המוצר
מערכת פנימית למשרד הדתות לניהול הנפקת תעודות, מעקב סטטוסים וקליטת מסמכים, לייעול עבודה, צמצום טעויות והאצת הטיפול בבקשות.
קהל יעד
עובדי משרד הדתות בלשכות ובמטה הארצי - פקידים, מנהלים ורושמי נישואין, שזקוקים למערכת ברורה, מבוקרת ויעילה לניהול תהליך הפקת תעודות.
פילוח נתונים
לאחר בחינת משתמשים, זיהיתי שלושה אתגרים מרכזיים אצל קהל היעד:
חוסר סדר וסטטוס לא ברור לא ידעו היכן עומדת כל בקשה ומה חסר.
כפילויות וטעויות אנוש ריבוי הזנת נתונים, בלבול ומשגים בתהליך.
עומס תפעולי בין לשכות חוסר אחידות, קושי בבקרה ועיכובים בטיפול.
